고객센터등하교 자녀알림문자서비스

• 공지사항
• 자주묻는질문
• 서비스 이용약관
• 위치기반서비스 이용약관
• 위치정보사업 이용약관
• 개인정보처리방침

자녀알림문자서비스 - (주)에스에이치네트웍스은 (이하 회사는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은 : 2019.01.01부터 시행됩니다.

개인정보 및 위치정보 이용 안내
개인정보 및 위치정보의 수집·이용·위탁 및 활용
1.서비스 이용계약을 체결함에 있어 당사가 이용자(신청자)와 그 자녀로부터 취득하는 개인정보와 자녀로부터 취득하는 개인위치정보는 관련 법령규정에 따라 이용자의 동의를 얻어야 하는 정보를 포함하고 있습니다. 이에 신청자는 다음의 내용을 확인하고 본 서비스를 위하여 이용자의 개인정보 및 자녀의 개인위치정보의 수집, 이용, 제공, 취급, 광고, 이밴트 안내, 위탁활용 등에 동의합니다.

2.일부 서비스에서 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 공통으로 수집하는 정보 외 이용자 동의 후 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1) 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
2) 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

3.개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
3) 교육기관 등의 오프라인에서 수집되어 제출된 가입신청서 등

4.수집항목 및 이용목적
식별정보
(필수) 자녀 학교명, 학년, 반, 성명, 생년월일, 신청자 휴대폰 번호
• 식별정보의 경우 이용자 식별, 본인확인, 기타 서비스 제공 목적으로 활용
• 어플리케이션(App) 설치 방법은 단말기 발급 시 사용설명서 및 문자로 안내해 드립니다.
• 신청자 휴대폰번호의 경우는 학생의 등‧하교 상황을 어플리케이션(문자)로 전송하는 목적으로 활용
• 수집된 항목은 회원가입 최초일로 부터 회원탈퇴시 까지 제공받은 정보를 보유

식별정보
(선택) 계좌번호, 은행명, 예금주, 집주소
• 계좌번호, 은행명, 예금주는 해지 시 차액금액 등의 환불을 위한 목적으로 활용
• 집주소는 단말기 발급 혹은 재발급 시 우편 발송을 위한 목적으로 활용
• 가입 당시의 정보뿐 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

이용자의 개인정보와 자녀의 개인위치정보 등을 보유하며 , 가입 정보는 가입한 학생의 등하원 알림서비스 및 기타 서비스(단체문자, 안내사항, 공지사항 등)이며, 이용하는 기간은 회원 가입 후 회원탈퇴시 까지 보유하며, 회원 가입 및 탈퇴시 이용자에게 즉시 안내
(단, 법령에서 따로 정하는 경우에는 그 기간 동안 보유할 수 있습니다)

이용자(신청자와 그 자녀)의 개인정보 수집/이용 내역 및 보유/이용기간
1) 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
② ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
③ 이 외에 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.

법령에 따른 개인정보 보관
보존항목근거법령보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 - 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 3년
표시/광고에 관한 기록 - 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류국세기본법 - 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 - 5년
서비스 방문 기록통신비밀보호법 - 3개월

5.개인정보의 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등(이하 ‘취급’) 업무의 위탁을 받는 자 및 취급
수집항목수탁범위(수집·이용목적)수탁자
상기 개인정보 중 ‘식별정보’, ‘연락처정보’ 가입동의서 수집, 문자서비스 제공 – 해당 교육기관
서비스 개통·운영, A/S, 고객상담, 기타 고객커뮤니케이션 - (주)에스에이치네트웍스
어플리케이션(App), SMS 발송 - 엠앤와이즈

• 보다 나은 서비스 및 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 위와 같이 개인정보의 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등 업무를 외부 전문 업체에 위탁하거나 이용자의 정보를 조회 및 제공할 수 있습니다.
• 수탁기간은 수탁자와의 업무수행기간 또는 계약기간 만료 시까지입니다.
• 가입당시의 정보뿐 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

이용자의 개인정보와 자녀의 개인위치정보 등을 보유하며 , 가입 정보는 가입한 학생의 등하원 알림서비스 및 기타 서비스(단체문자,안내사항,공지사항등)이며, 이용하는 기간은 회원 가입 후 회원탈퇴 시 까지 보유하며. 회원 가입 및 탈퇴시 이용자에게 즉시 안내
(단, 법령에서 따로 정하는 경우에는 그 기간 동안 보유할 수 있습니다)

-파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
(가입 정보는 가입한 학생의 등하원 알림서비스 및 기타 서비스(단체문자, 안내사항, 공지사항 등)이며, 이용하는 기간은 회원 가입 후 회원탈퇴시 까지 보유하며. 회원 가입 및 탈퇴시 이용자에게 즉시 안내)

6.위치정보의 수집, 이용 및 제공
위치정보 및 위치기반서비스의 내용 서비스 이용 신청자의 자녀가 카드형 단말기를 체크하는 장소에 관한 위치정보를 수집하여, 자녀의 등·하교 상황 등의 위치정보를 서비스 신청자가 신청한 휴대폰에 어플리케이션 푸시알람 또는 문자 전송으로 신청자에게 제공함.

7.㈜에스에이치네트웍스는 회원의 권리를 보호를 위하여 언제든 자신의 개인정보(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 보다 구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 "계정삭제"를 클릭하면 되며, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

8.개인위치정보 처리방침
1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 수집‧이용‧제공하며, 회사는 수집한 개인위치정보를 다음과 같은 목적으로 이용하기 위해 동의 철회 또는 서비스 만료 또는 탈퇴 또는 제공목적 달성시 까지 보유합니다.
① 서비스 제공 및 운영
자녀 등하원 알림 서비스 – 지정된 학교의 정문 및 후문 등에 설치되어 있는 수집기를 통하여 정보를 수집, 등록되어 있는 단말기를 통하여 학생의 학부모에게 등원과 하원 시간을 어플리케이션(App)으로 전송

2) 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보 수집 · 이용 · 제공사실 확인자료를 자동으로 기록보존하며 해당 자료는 1년간 보관합니다.
3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회원의 개인위치정보는 원칙적으로 개인위치정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인위치정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기 절차
-회원이 개인위치정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
-동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기 방법
-종이에 출력된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
-전자적 파일 형태로 저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4) 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 회원의 개인위치정보를 목적 범위 내에서 처리하며, 회원의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인위치정보를 동의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우, 관련 법령에 의거해 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.

5) 개인위치정보의 통보에 관한 사항
회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 단, 아래의 경우 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통지합니다.
① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
② 이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6) 보호의무자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년후견인
③ 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7) 위치정보관리책임자의 성명 또는 개인위치정보보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 전화번호 등 연락처
회사는 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인위치정보보호 관련 민원을 위치정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

위치정보 관리책임자
이름 : 김설하
소속 : ㈜에스에이치네트웍스(대표)
전화 : 1661-1190

9.개인정보 등 침해 신고
상호 : ㈜에스에이치네트웍스
주소 : 세종시 집현중앙7로 6 지식산업센터 B동 1017호
책임자 : 김설하
담당부서 : 고객센터
문의 : 고객센터 (1661-1190)
기타문의 (070-5159-4411)
서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터(국번없이)118 https://privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회1833-6972 https://www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버 범죄 수사단(국번없이)1301 https://cid@spo.go.kr
경찰청 사이버범죄수사단(국번없이)182 https://cyberbureau.police.go.kr